refresh

Video's

CitizenM: Hoe denkt CEO Michael Levie vanuit de gast?

14-06-2016Redactie TCC

“Veel bedrijven zeggen dat ze denken vanuit de klant, maar in de praktijk voeren ze hun eigen ideeën uit. Je moet echt in de huid van je klant kruipen. Breek met conventies en begin met en leeg A4’tje”, zegt ondernemer Michael Levie. Een interview met de CEO van CitizenM.

Hoe maak je 20% van je capaciteit vrij?

30-05-2016Frans van Loef

Interessante inleiding van Frans van Loef waarin je leert hoe je efficiënter en effectiever met je beschikbare capaciteit om kunt gaan.

The Service Leadership Challenge

12-03-2016

Richard Branson reveals his customer service secrets

12-02-2016

Verborgen camera - asociaal gedrag achter de kassa

22-12-2015NTR: Over de Kop

meer

Een herkenbaar, verbazingwekkend en humoristisch programma over menselijk gedrag. Waarom doen we wat we doen?

Meer nieuwsberichten