Bent u op zoek naar een project- of interim-manager die u kan helpen bij het realiseren van uw marketing-communicatie of service-strategie? The Customer Connection beschikt over een bestand van freelance professionals die u hierbij kunnen helpen!
Advies
Het geheim van de klantgerichte organisatie schuilt in het opbouwen en onderhouden van een goede relatie met uw klanten. Deze relatie begint bij het ontwikkelen van een op de klant georiënteerde marketingstrategie. In deze strategie worden keuzes gemaakt die bepalend zijn voor de inrichting van de organisatie (informatie, systemen en processen). En die voor het management en de medewerkers richtinggevend zijn voor de omgang met klanten.
Interim Management
Inspirerende opleidingen in marketing, klantbeleving, leiderschap en digitale transformatie
Praktijkgerichte opleidingen
Praktische opleidingen voor middenkader en staf op het gebied van klantgerichtheid, klantbeleving ("customer experience management"), (klant)relatiemanagement, accountmanagement en klachtenmanagement.
Collegereeksen
Inspirerende collegereeksen door top wetenschappers voor managers en professionals in marketing, marktonderzoek, communicatie, sales en customer service.
Leiderschapsprogramma's
Inspirerende leergang voor top executives (raad van bestuur, directie, middenkader) die de ambitie en opdracht hebben om hun organisatie voor te bereiden op een nieuwe wereld waarin data en technologie een belangrijke rol speelt.