Bent u op zoek naar een project- of interim-manager die u kan helpen bij het realiseren van uw marketing-communicatie of service-strategie? The Customer Connection beschikt over een bestand van freelance professionals die u hierbij kunnen helpen!
Advies
Het geheim van de klantgerichte organisatie schuilt in het opbouwen en onderhouden van een goede relatie met uw klanten. Deze relatie begint bij het ontwikkelen van een op de klant georiënteerde marketingstrategie. In deze strategie worden keuzes gemaakt die bepalend zijn voor de inrichting van de organisatie (informatie, systemen en processen). En die voor het management en de medewerkers richtinggevend zijn voor de omgang met klanten.
Interim Management
De beste opleidingen voor u en uw klant!
Praktijkgerichte opleidingen
Praktische opleidingen voor middenkader en staf op het gebied van klantgerichtheid, klantbeleving ("customer experience management"), (klant)relatiemanagement, accountmanagement en klachtenmanagement.
Collegereeksen
Inspirerende collegereeksen voor professionals die meer willen weten over de psychologie van de klant, de beleving van de klant ("customer experience") of de toekomst van de klant.
Leiderschapsprogramma;s
Post-academische leergangen voor top executives met ambitie om de beste dienstverlener in de markt te worden.